Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site astrolabioescolar.com.br, do Astrolábio, operado por Urania Planetarios e Observatorios Ltda. (Urânia Planetário). Para qualquer questão sobre tratamento de dados, fale com a gente: contato@astrolabioescolar.com.br.

2. Quais dados coletamos

A gente coleta o mínimo para trabalhar:

• Formulário de diagnóstico: nome, email e WhatsApp, só quando você preenche e envia.
• Origem da visita: parâmetros UTM, referrer e identificadores de campanha (gclid, fbclid), para entender de qual canal você chegou.
• Cookies de medição: Google Analytics e Google Tag Manager. Só carregam após você aceitar no banner. Sem aceite, nada de tracking roda.
• Agendamento: se você marca um diagnóstico, o Cal.com (parceiro de agenda) registra horário e nome/email para criar o evento.

3. Para que usamos

• Entrar em contato para agendar e conduzir o diagnóstico solicitado.
• Atribuir lead ao canal correto (Google Ads, orgânico, indicação) para calibrar mídia e copy.
• Medir desempenho do site (páginas mais vistas, gargalos, conversão).
• Manter histórico operacional do relacionamento (CRM interno).

A gente não vende seus dados, não usa para perfilamento externo e não compartilha com parceiros para fins de marketing de terceiros.

4. Base legal (LGPD art. 7º)

• Consentimento (inciso I): para o envio do formulário e para carga dos cookies de medição.
• Execução de procedimentos preliminares de contrato (inciso V): para o contato comercial subsequente ao diagnóstico.
• Legítimo interesse (inciso IX): para medição agregada de desempenho do site, com dados anonimizados.

5. Com quem compartilhamos

Para operar, a gente usa alguns serviços terceiros que processam dados em nosso nome (sub-operadores):

• Supabase: banco de dados onde leads ficam armazenados.
• Vercel: hospedagem do site.
• Cal.com: agenda dos diagnósticos.
• Google (Analytics, Tag Manager, Ads): medição e campanhas. Só ativos com seu consent.

Cada um desses tem política própria de privacidade e segue regras internacionais de proteção de dados.

6. Cookies

A gente usa cookies só para medição e atribuição de campanha, não para publicidade comportamental.

• Estritamente necessários: sessão do formulário, estado do banner de consent (localStorage). Sempre ativos.
• Medição e atribuição: Google Analytics e Google Tag Manager. Carregam só após você aceitar no banner.

Para revisar sua escolha, basta limpar o localStorage do site no seu navegador, e o banner volta a aparecer no próximo acesso.

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

A qualquer momento você pode pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um, escreva para contato@astrolabioescolar.com.br. A gente responde em até 15 dias úteis.

8. Por quanto tempo guardamos

• Leads ativos (em conversa ou cliente): enquanto durar o relacionamento + 5 anos pós-encerramento (prazo prescricional comercial).
• Leads frios (sem interação por 24 meses): anonimizados ou eliminados.
• Dados de medição (Analytics): retenção padrão Google (14 meses, agregados).

9. Encarregado de dados (DPO)

Raphael Galisteo · contato@astrolabioescolar.com.br. Use esse canal para qualquer solicitação relacionada a LGPD, incluindo reclamações.

10. Mudanças nesta política

Quando essa política mudar de forma relevante, a gente atualiza a data no topo. Mudanças de fundo (nova finalidade, novo sub-operador sensível) podem disparar pedido de novo consent.